0
0

Splošni pogoji poslovanja spletne trgovine HOBI PEK

1. Uvodne določbe

Spletna trgovina HOBI PEK (v nadaljevanju "trgovina") je dostopna na spletni strani www.hobi-pek.com. Z uporabo naše spletne trgovine se strinjate z naslednjimi splošnimi pogoji poslovanja. Prosimo, da jih pozorno preberete.

HOBI PEK, Ann Karin Kotnik s.p.
Prežihova ulica 24, 2390 Ravne na Koroškem, Slovenija
DŠ: SI12283509
MŠ: 8944164000

2. Pogoji uporabe spletne trgovine

Za nakup v naši spletni trgovini lahko uporabite vse naprave, ki omogočajo dostop do interneta. Za uspešen nakup ni potrebno imeti registriranega računa. Postopek registracije in ustvarjanje uporabniškega računa je brezplačen.

3. Registracija uporabnika

Pri registraciji uporabnika boste morali posredovati naslednje osebne podatke: ime, priimek, naslov, telefonsko številko, e-poštni naslov in morebitne druge potrebne podatke za obdelavo naročila. Registracija je prostovoljna, vendar omogoča hitrejši postopek nakupa ter spremljanje zgodovine nakupov.

4. Cene izdelkov

Vse cene v spletni trgovini HOBI PEK so navedene v evrih (€) in vključujejo DDV, vendar ne vključujejo stroškov dostave, ki so posebej označeni pred zaključkom nakupa. Cene veljajo v trenutku oddaje naročila in do objave novega cenika. Ker pa se kljub trudu za čim boljšo ažurnost podatkov na strani, vseeno lahko zgodi, da se cene artiklov med obdelavo naročila spremenijo – v takšnem primeru kupcu omogočamo odstop od nakupa. V korist obojestranskega zadovoljstva pa smo pripravljeni tudi poiskati rešitev, ki bi zadovoljila obe vključeni stranki.

Popusti

Popust se upošteva za čas trajanja popusta , v primeru, da zaloga prej poide, se lahko čas trajanja akcije predčasno zaključi. Artikli z nazivom 'promocija' so znižani za najmanj en dan – v primeru potrebe po zmanjšanju razpoložljivih zalog, pa se lahko promocija podaljša. Spremembe so lahko objavljene kadarkoli v dnevu in veljajo dokler so objavljene.

Kuponi in posebne ponudbe

Trgovina HOBI PEK lahko občasno ponuja različne kupončke in posebne ponudbe, ki omogočajo dodatne popuste ali ugodnosti ob nakupu. Ti kuponi so lahko vezani na določene izdelke, kategorije ali na celoten nakup. Kuponi imajo določeno veljavnost, ki je navedena ob izdaji kupona, in jih je potrebno unovčiti pred iztekom tega roka.
Pogoji uporabe kuponov bodo jasno navedeni ob vsaki posebni ponudbi ali kuponu. Kuponi ne veljajo za že znižane artikle, razen če je to izrecno navedeno. V primeru, da kupon uporabite pri nakupu, se ta ne more kombinirati z drugimi akcijami ali popusti, razen če je to izrecno dovoljeno.
Trgovina si pridržuje pravico, da kadar koli spremeni ali prekine uporabo kuponov in posebnih ponudb brez predhodnega obvestila.
Za dodatne informacije o trenutnih kuponih in posebnih ponudbah lahko obiščete našo spletno stran ali nas kontaktirate preko e-pošte ali telefona.

5. Postopek nakupa

  1. Izbira izdelkov: Izdelke lahko iščete po kategorijah ali z iskalnikom.
  2. Dodajanje v košarico: Izdelke, ki jih želite kupiti, dodajte v košarico.
  3. Zaključek nakupa: Ko želite dokončati nakup, preglejte vsebino košarice in izberite način plačila in dostave.
  4. Potrditev naročila: Potrditev naročila je generirana v spletni trgovini, kjer si lahko dokument natisnete ali prenesete v .pdf obliki. Naročila prek kontaktnega obrazca morajo nujno vsebovati ime in priimek naslovnika oz. plačnika, ulico, poštno številko in kraj. Vsebovati mora nujno tudi podrobnejše informacije o naročenem artiklu; ime artikla, barvo/material/velikost itd. – če gre za izdelek po naročilu. Naročilo, ki ni oddano v skladu s temi pogoji, ali naročilo, za katerega spletna trgovina HOBI PEK ugotovi, da ga pod danimi pogoji ne more izvesti – lahko zavrne.

Pravne osebe

Zavezanci za DDV so ob nakupu dolžni podati tudi svojo davčno številko.

6. Načini plačila

Plačate lahko z naslednjimi načini plačila:
  • Kreditne kartice (Visa, MasterCard)
  • Plačilo po predračunu
  • Gotovina
  • Plačilo preko PayPal aplikacije
Plačilo z gotovino je možno v primeru osebnega prevzema blaga v fizični trgovini. Pri nakazilu na TRR uporabite sledeče podatke: HOBI PEK Ann Karin Kotnik s.p. Prežihova ulica 24 2390 Ravne na Koroškem SI 56 6100 0002 6434 981 (Delavska hranilnica) Koda namena: V polje za referenco vpišite: SI00 (številko vašega naročila)

Osebni prevzem

Naročeno blago lahko osebno dvignete v fizični trgovini HOBI PEK, Prežihova ulica 24, 2390 Ravne na Koroškem, v predvidenem času oz. ob dogovorjenem terminu. Za osebni prevzem je potrebna predhodna najava. Pokličete nas lahko po telefonu ali nam pišete prek elektronske pošte in se dogovorite za prevzem. Ob osebnem prevzemu ne nastanejo dodatni stroški dostave.

7. Dostava

Dostava poteka preko dostavne službe Pošte Slovenije. Odprema naročenega blaga se izvaja iz matičnega naslova podjetja:

HOBI PEK, Ann Karin Kotnik s.p.
Prežihova ulica 24,
2390 Ravne na Koroškem, Slovenija
Poštnina za naročeno blago znaša 4,40€.

  1. Trgovina bo izdelke dostavila na naslov, ki ste ga navedli ob oddaji naročila. Dostava je možna le na območju Evropske unije.
  2. Stroški dostave so odvisni od teže in velikosti paketa ter so navedeni pred zaključkom nakupa.
  3. O predvidenem času dostave vas bomo obvestili z elektronsko pošto.
  4. Povprečen čas od naročila do odpreme paketa realiziramo v 1-3 dni, odvisno od razpoložljivosti izdelka. Običajno dostavo realiziramo v 2-5 delovnih dneh, odvisno od razpoložljivosti izdelkov in dostavne službe.
  5. V primeru izbire plačila po povzetju, se kupcu ob prevzemu paketa dodatno zaračuna provizija, ki si jo za to zaračuna izbrani ponudnik dostavne službe po njihovem aktualnem ceniku. V našem primeru je trenutni ponudnik poštnih storitev Pošta Slovenije.
    6. Cenik storitev Pošte Slovenije: CENIK

8. Vračilo in menjava izdelkov

Če ste nezadovoljni z nakupom, imate pravico do vračila ali menjave izdelkov v roku 14 dni od prejema naročila, brez obrazložitve. Vračilo bo izvedeno v skladu z veljavno zakonodajo in pod pogoji, navedenimi v naši politiki vračil. Izdelki morajo biti vrnjeni v nepoškodovani in neuporabljeni obliki, v originalni embalaži.

Pogoji odstopa od pogodbe

Pravica do odstopa od pogodbe: Potrošnik ima pravico, da brez navedbe razloga odstopi od pogodbe v roku 14 dni od dneva, ko je prejel blago, oziroma v primeru večje količine blaga – od dneva, ko je prejel zadnji kos ali zadnjo pošiljko blaga. Pravico do odstopa lahko uveljavite, če:
  • blago ni bilo uporabljeno,
  • je v nespremenjeni količini, brez poškodb in v originalni embalaži,
  • se vrne v stanju, v kakršnem je bilo prejeto.

Postopek odstopa od pogodbe

Za uveljavitev pravice do odstopa od pogodbe morate podjetju HOBI PEK, Ann Karin Kotnik s.p. poslati jasen in nedvoumen izjavo o odstopu. To lahko storite z izpolnjenim obrazcem za odstop od pogodbe, ki je na voljo na naši spletni strani. Obvestilo naj bo poslano na naš elektronski naslov: hobi.pek@gmail.com Pisno obvestilo po pošti na naslov: HOBI PEK, Ann Karin Kotnik s.p. Prežihova ulica 24 2390 Ravne na Koroškem

Rok za obvestilo

Obvestilo o odstopu od pogodbe mora biti posredovano v roku 14 dni od prejema blaga. Če obvestilo pošljete pred iztekom tega roka, se šteje, da ste uveljavili pravico do odstopa.

Vrnjeno blago

Po obvestilu o odstopu od pogodbe morate blago vrniti podjetju HOBI PEK najkasneje v roku 14 dni od dneva, ko ste nas obvestili o odstopu. Blago morate vrniti na naslov: HOBI PEK, Ann Karin Kotnik s.p. Prežihova ulica 24 2390 Ravne na Koroškem

Stroški vrnitve blaga

Stroške vrnitve blaga nosi kupec, razen v primeru, da je podjetje HOBI PEK izrecno določilo drugače.

Vračilo kupnine

Po prejemu vrnjenega blaga vam bomo v najkrajšem možnem času, najkasneje pa v 14 dneh od prejema obvestila o odstopu od pogodbe, vrnili vplačani znesek. Kupnina bo vrnjena na isti način, kot je bil opravljen nakup, razen če se s kupcem dogovorimo drugače.

Izjeme od pravice do odstopa

Potrošnik ne more uveljaviti pravice do odstopa od pogodbe v naslednjih primerih:
  • če je blago posebej prilagojeno ali po naročilu (npr. personalizirani izdelki),
  • če je blago, ki ga zaradi zdravstvenih ali higienskih razlogov ni mogoče vrniti, če je bilo odprto po dostavi (npr. nekatere vrste hrane),
  • artikli z omejenim rokom uporabe.

Kontaktni podatki

Za dodatne informacije o postopku odstopa od pogodbe nas lahko kontaktirate na: E-pošta: hobi.pek@gmail.com Telefon: +386 51 358 840 Naslov: HOBI PEK, Ann Karin Kotnik s.p., Prežihova ulica 24, 2390 Ravne na Koroškem

9. Garancija

Na določene izdelke, ki jih ponujamo v trgovini, je zagotovljena zakonska garancija, ki pokriva morebitne napake pri izdelavi ali delovanju izdelkov. Za vse dodatne informacije o garanciji se obrnite na našo podporo za stranke.

10. Varstvo osebnih podatkov

Vaši osebni podatki bodo obravnavani v skladu z našo Politiko zasebnosti, ki je dostopna na naši spletni strani. Vaše osebne podatke bomo uporabljali izključno za obdelavo naročil in obveščanje o novostih, akcijah ter ponudbah, če se na to strinjate.

Politika varstva osebnih podatkov spletne trgovine HOBI PEK

1. Uvod

Zavezani smo k varovanju zasebnosti in osebnih podatkov naših uporabnikov. Ta politika varstva osebnih podatkov opisuje, kako zbiramo, obdelujemo, shranjujemo in zaščitimo vaše osebne podatke v skladu z veljavno zakonodajo Republike Slovenije in EU.

2. Kdo smo?

Hobi Pek, Ann Karin Kotnik s.p., je upravljavec osebnih podatkov, ki jih pridobimo prek naše spletne trgovine. Za vprašanja v zvezi z varstvom osebnih podatkov nas lahko kontaktirate na elektronski naslov: hobi.pek@gmail.com.

3. Katere osebne podatke zbiramo?

Zbiramo naslednje vrste osebnih podatkov: Podatki za izvedbo nakupa: ime, priimek, naslov za dostavo, telefonska številka, e-poštni naslov, IP naslov. Podatki za plačilo: podatki o plačilnih karticah, bančnem računu ali podatki, potrebni za izvedbo plačila. Podatki o uporabi spletne trgovine: podatki o obiskanih straneh, izdelkih, ki so bili ogledani ali dodani v košarico, čas obiska, podatki o vaši napravi (npr. IP naslov, vrsta brskalnika). Piškotki: Za izboljšanje uporabniške izkušnje in analizo obiskov spletne strani uporabljamo piškotke (več o tem v razdelku "Piškotki").

4. Namen zbiranja osebnih podatkov

Osebne podatke zbiramo za naslednje namene: Izvedba pogodbe: obdelava naročil, dostava izdelkov, obdelava plačil, komunikacija v zvezi z naročilom. Usklajevanje z zakonodajo: za izpolnjevanje davčnih in računovodskih obveznosti. Obveščanje o novostih, akcijah in promocijah: če ste podali soglasje za prejemanje novic. Izboljšanje uporabniške izkušnje in analiziranje obnašanja na spletni strani.

5. Pravna podlaga za obdelavo osebnih podatkov

Osebne podatke obdelujemo na podlagi naslednjih pravnih podlag: Izvajanje pogodbe: obdelava osebnih podatkov je potrebna za izvedbo pogodbe, ki ste jo sklenili z nami (npr. obdelava naročila). Zakonske obveznosti: obdelava osebnih podatkov je potrebna za izpolnjevanje naših zakonskih obveznosti (npr. računovodski predpisi). Soglasje: obdelava osebnih podatkov na podlagi vašega soglasja, ki ga lahko kadarkoli prekličete (npr. prejemanje novic).

6. Deljenje osebnih podatkov

Vaše osebne podatke bomo delili samo z zaupanja vrednimi obdelovalci, ki nam pomagajo pri izvajanju storitev, kot so: Dostavne službe (npr. Pošta Slovenije, DPD). Pomožni izvajalci, ki se ukvarjajo z obdelavo plačil. Računovodski in davčni svetovalci. Z vsemi obdelovalci osebnih podatkov imamo sklenjene pogodbe, ki zagotavljajo varnost in zaupnost vaših podatkov.

7. Shranjevanje osebnih podatkov

Osebne podatke hranimo le toliko časa, kot je potrebno za dosego namenov, za katere so bili zbrani, oziroma toliko časa, kolikor določa zakonodaja (npr. za davčne in računovodske namene do 10 let).

8. Vaše pravice

V skladu z zakonodajo imate naslednje pravice v zvezi z vašimi osebnimi podatki: Pravica do dostopa: lahko zahtevate kopijo svojih osebnih podatkov. Pravica do popravka: lahko zahtevate popravek ali dopolnitev svojih osebnih podatkov. Pravica do izbrisa: lahko zahtevate izbris svojih osebnih podatkov, če za to obstajajo zakoniti razlogi. Pravica do omejitve obdelave: lahko zahtevate omejitev obdelave vaših podatkov. Pravica do prenosljivosti podatkov: lahko zahtevate prenos svojih osebnih podatkov v strukturi, ki jo je mogoče prebrati z avtomatskimi sredstvi. Pravica do ugovora: lahko ugovarjate obdelavi vaših osebnih podatkov za namene neposrednega trženja. Za uveljavitev teh pravic nas lahko kontaktirate preko hobi.pek@gmail.com ali po pošti na naslov: Hobi pek, Ann Karin Kotnik s.p., Prežihova ulica 24, 2390 Ravne na Koroškem.

9. Varnost osebnih podatkov

Zavezani smo k zagotavljanju varnosti vaših osebnih podatkov. Uporabljamo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe, da preprečimo nepooblaščen dostop, razkritje, spremembo ali uničenje vaših osebnih podatkov.

10. Piškotki

Naša spletna stran uporablja piškotke za izboljšanje uporabniške izkušnje, analizo obiska spletne strani in zagotavljanje potrebnih funkcionalnosti (npr. shranjevanje izbire v košarici). Piškotke lahko zavrnete ali nastavitve piškotkov prilagodite v nastavitvah vašega brskalnika.

11. Spremembe politike zasebnosti

Ta politika zasebnosti se lahko občasno spremeni. Vsaka sprememba bo objavljena na tej strani, zato vas pozivamo, da redno pregledujete to politiko.

12. Odgovornost

Trgovina HOBI PEK, trgovina in storitve, Ann Karin Kotnik s.p. ne odgovarja za morebitno nastalo škodo, ki bi nastala zaradi neupoštevanja teh pogojev ali napačnih informacij, ki jih uporabniki vnesejo v postopku nakupa.

13. Reševanje sporov

V primeru spora se bomo trudili, da ga rešimo mirno in v dobro obeh strani. Če to ne bo mogoče, bomo upoštevali pristojnost slovenskih sodišč.

14. Spremembe splošnih pogojev

Trgovina HOBI PEK, trgovina in storitve, Ann Karin Kotnik s.p. si pridržuje pravico do spremembe teh splošnih pogojev poslovanja. Morebitne spremembe bodo objavljene na tej spletni strani in bodo začele veljati z dnem objave.

15. Kontaktni podatki

Za vse informacije in vprašanja v zvezi z našimi splošnimi pogoji poslovanja ali nakupom se lahko obrnete na nas preko:
  • E-pošta:hobi.pek@gmail.com
  • Telefon: +386 51 358 840
  • Naslov: HOBI PEK, Ann Karin Kotnik s.p.
  • Prežihova ulica 24
    • 2390 Ravne na Koroškem

    PRAVNO OBVESTILO

    Podjetje HOBI PEK,trgovina in storitve, Ann Karin Kotnik s.p. s sedežem na Prežihovi ulici 24,Ravne na Koroškem, registrirano pri poslovni register Slovenije - AJPES, matična številka: 8944164000, davčna številka: 12283509, v nadaljevanju "podjetje", izjavlja, da so vsi materiali, informacije, izdelki in storitve, predstavljeni na tej spletni strani oziroma v komunikacijskih kanalih Podjetja, zaščiteni z avtorskimi pravicami, blagovnimi znamkami, patenti in drugimi pravicami intelektualne lastnine, ki pripadajo Podjetju ali njegovim partnerjem.

    1. OPOZORILO O AVTORSKIH PRAVICAH

    Vse vsebine, objavljene na spletni strani in v drugih komunikacijskih kanalih Podjetja, so last HOBI PEK, trgovina in storitve, Ann Karin Kotnik s.p. ali njihovih ustreznih lastnikov pravic. Brez pisnega soglasja podjetja je prepovedano kakršno koli kopiranje, razmnoževanje, distribucija, predvajanje, prenos ali drugačna uporaba vsebin za komercialne namene.

    2. ZASEBNOST IN VARSTVO OSEBNIH PODATKOV

    Podjetje spoštuje vašo zasebnost in se zavzema za varstvo osebnih podatkov, ki jih obdeluje v skladu z zakonodajo, ki velja na področju varstva osebnih podatkov (Zakon o varstvu osebnih podatkov, GDPR). Za več informacij o obdelavi osebnih podatkov si oglejte našo Politiko zasebnosti, ki je dostopna na [vstavite povezavo do politike zasebnosti].

    3. OMEJITEV ODGOVORNOSTI

    Podjetje se bo trudilo zagotoviti točnost in celovitost vseh informacij, vendar ne prevzema odgovornosti za morebitne napake ali netočnosti v vsebinah. Podjetje prav tako ne odgovarja za morebitno škodo, ki bi nastala zaradi uporabe spletne strani ali drugih komunikacijskih kanalov, razen v primerih, ko je odgovornost za škodo izrecno določena z veljavno zakonodajo.

    4. POVEZAVE NA ZUNANJE STRANI

    Na spletni strani podjetja so lahko prisotne povezave na zunanje spletne strani, ki so izven nadzora podjetja. Podjetje ne prevzema odgovornosti za vsebine, točnost ali varnost teh zunanjih spletnih strani.

    5. SPREMEMBE IN DOPOLNITVE

    Podjetje si pridržuje pravico, da kadarkoli spremeni ali dopolni vsebino tega pravnega obvestila. Spremembe bodo objavljene na tej spletni strani, zato priporočamo, da redno pregledujete to obvestilo.
  • Za dodatne informacije ali vprašanja se obrnite na nas prek elektronske pošte: hobi.pek@gmail.com
  • ali nas pokličite na telefonsko številko: +386 51 358 840.
  • HOBI PEK, trgovina in storitve, Ann Karin Kotnik s.p.
  • Prežihova ulica 24
    2390 Ravne na Koroškem
    Slovenija

    08.01.2025